У меня тоже раньше так регулярно было. Хотя я и не сисадмин, но у нас в организации работало большое число проктировщиков пенсионного и предпенсионного возраста, которым компьютер давался очень тяжело. Вечно у них что-то само собой куда-то пропадало, исчезало, отключалось и тыды... Их худо бедно научили чертить в АВТОКАДе, а чему то еще научиться - на плоттер выводить, сканировать, ворд с экселем освоить - целая трагедия. На помощь в первую очередь звали меня, а уж потом специалистов. Иногда покусать хотелось за бестолковость(